Soluciones

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.tecnofijacionescr.com

 

ACEPTACIÓN DE TERMINOS:

  • El CLIENTE que desee acceder y/o usar el sitio web www.tecnofijacionescr.com declara expresamente que lo hace bajo su total responsabilidad y por tanto expresa haber leído y aceptado el CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente contrato por referencia. Todo lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre www.tecnofijacionescr.com y el CLIENTE que haga uso del sitio web.  Si el CLIENTE no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.tecnofijacionescr.com
  • Se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.

 

PRECIOS:

  • Los precios de los equipos no incluyen los costos de instalación y/o transporte.
  • Si los productos son entregados por terceros (como una encomienda por ejemplo) a solicitud del comprador, los productos viajaran por cuenta y riesgo del mismo.
  • Los precios indicados en las fichas técnicas (descargadas en pdf, impresas o enviadas al correo electrónico) aplican únicamente si la compra es realizada por medio del sitio web . Estos precios son exclusivos para compras en www.tecnofijacionescr.com y no podrán ser aplicados en otros canales de venta de la empresa.
  • Los precios que se estipulen mediante una negociación especial con el alguno de nuestros Asesores de Ventas asignado al cliente, prevalece sobre cualquier otro descuento asignado al producto (descuento por compras en línea, por ejemplo).

 

DEVOLUCIONES:

  • El tiempo máximo para devoluciones de productos es de 8 días naturales, después de emitida la factura por parte de Tecnofijaciones de Costa Rica S.A.
  • Para poder proceder con el cambio o revisión del Producto, todo producto debe de incluir su factura comercial
  • Todo producto debe de contar con sus accesorios originales. Para poder hacer el cambio de un producto el anterior debe de contar con sus empaques originales. A excepción de casos especiales.
  • No se recibe empaque dañado, ni producto alterado o abierto por terceras personas.
  • No se aceptan devoluciones por cadena de acero cortada a solicitud del cliente.

 

PAGO CON TARJETA DE CREDITO Y/O DEBITO

  • Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (nacionales e internacionales). Excepto American Express.
  • En caso de haber realizado la transacción y no contemos con las existencias en el inventario, será contactado por un funcionario de Tecnofijaciones para coordinar el envio de un producto alternativo o reintegro del dinero.

 

DEPOSITOS O TRANSFERENCIAS BANCARIAS

Titular: Tecnofijaciones de Costa Rica S.A.    Cédula jurídica: 3-101-625644

  • La factura se realizará una vez se reciba el comprobante de depósito o transferencia al correo ventas@tecnofijacionescr.com dirigido a Departamento E-Commerce / Tecnofijaciones, y se verifiquen los ingresos a dichas cuentas. 

 

FORMAS DE ENVIO

  • Retiro en Tecnofijaciones de Costa Rica. Sin Costo adicional. Horario de Entrega de Pedidos Web: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
  • Por transporte de Tecnofijaciones, entregamos en 24-48 horas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM). Costo adicional que debe de cancelar el comprador: ¢2500. Los productos se despacharán en un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:00 pm.
  • Por el Servicio Express Motorizado de Tecnofijaciones, entregamos en aproximadamente 4-6 horas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) maximo 20 Km a la redonda. Pedidos en esta modalidad se reciben hasta las 3 pm, despues de esta hora serán entregados al día siguente en la mañana. Costo adicional que debe de cancelar el comprador: ¢4500 colones. Dimensiones del producto para que pueda ser enviado mediante nuestro Servicio Express Motorizado:
    • Largo: 47 cm
    • Ancho: 50 cm
    • Alto: 30 cm
    • Peso máximo: 15 kg
  • Si el comprador selecciona el envío por medio de una encomienda el mismo deberá asumir el costo de ese transporte, Tecnofijaciones no se hace responsable por daños al producto o pérdidas ocasionadas en el transporte. Costo adicional que debe de cancelar el comprador: ¢3500.

 

CONDICIONES

  • La formalización de la compra del producto dependerá de la existencia en los inventarios por parte de Tecnofijaciones de Costa Rica S.A.
  • El cliente o la persona de contacto en su caso, recibirá el producto en la dirección que nos indique. Puede consignar a un tercero (persona de contacto) como destinatario del producto en cuyo caso se deberá indicar claramente el nombre completo del consignatario, el número de cédula, la dirección exacta donde realizar la entrega, y un número de teléfono de referencia o contacto.
  • Los productos se despacharán en un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:00 pm.

GARANTIAS

  • El período de garantía inicia a partir de la fecha de compra del producto y la factura indica el periodo de garantia aplicable al producto.
  • La garantía responsabiliza a Tecnofijaciones de Costa Rica S.A. a reparar o reemplazar las partes según previo evalúo del Taller de Servicio en las instalaciones de Tecnofijaciones de Costa Rica S.A. De ser requerida una visita a las instalaciones del cliente, éste deberá asumir los costos de la visita.
  • El reemplazo de las partes o repuestos por garantía se realizará siempre y cuando los defectos sean por problemas de fabricación o deficiencia en alguna de las partes.
  • El equipo puede estar diseñado para trabajo pesado, liviano o doméstico, por lo que debe ser utilizado bajo las condiciones de trabajo que especifica el fabricante, esto incluye el ambiente de trabajo, la óptima instalación y correcto mantenimiento.
  • La garantía está sujeta a condiciones de uso normal de los equipos y no aplica en casos de negligencia del operador, o bien que el equipo haya sufrido abuso o mala utilización.
  • Si el equipo es reparado, desarmado o es modificado por personas no autorizadas, la garantía pierde su validez.
  • El precio de los equipos no incluye los costos de instalación y/o transporte, a menos que se estipule literalmente en la factura.
  • Es responsabilidad del usuario dar el correcto mantenimiento al equipo (lubricación, limpieza, cambios de aceite, cambios de filtro, etc.).
  • La garantía no aplica sobre consumibles (carbones, aceites, boquillas, porta electrodos, empaques, filtros, fibras, roles, mangueras, etc.) o por el desgaste normal del equipo.

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